Hallo
Prulientisch94 ich habe vor ca 1 std ein Billet von basel nach Hamburg angefordert.
Wo hast du es „angefordert“? sbb.ch oder Mobile App? Hast du das Billett bezahlt? Warst du eingeloggt?
Vielleicht meldest du dich besser beim SBB-Kundendienst. Dort haben sie Zugang zu deinem Daten.
Die Telefonnummer und die Chat-Möglichkeit findest du unter Hilfe und Kontakt. Beim Chat kann man sich mit einer Person verbinden lassen.
Bitte sag uns, ob dieser Tipp für dich nützlich war.
Viele Grüsse,
Reto