Climatisation dans le train

Sangoku_sh

Bonjour,
Est-il possible d’enclencher la climatisation dans le train qui mène actuellement à Zurich (siège 231) Nous transpirons énormément et nous estimons que nous méritons au moins cela avec le prix des billets et le manque de place à ces heures de pointe.
Cordialement,
Un client en sueur.

Danhiel

Bonjour Sangoku_sh

Nous n’avons malheureusement pas accès aux dispositifs de climatisation à distance depuis cette communauté, ni de boule de cristal pour savoir dans quel train vous vous trouvez. Si c’est un train longue-distance, il est normalement accompagné par du personnel qui pourrait vous renseigner à ce sujet.

Par ailleurs, les trains ne sont climatisés que de 8 degrés en dessous de la température extérieure, donc à 28-30 degrés selon les conditions actuelles.

Meilleures salutations
Danhiel

Sangoku_sh

Merci Danhell,

Je pense que le personnel n’ose pas venir ici. Il préfère rester au frais dans le wagon restaurant ou en première classe où là-bas (je suis passé devant avant de trouver cette place assise actuelle), ils ont des températures bien en dessous de 8 degrés que vous mentionnez. Mais pas étonné de votre réponse condescendante et du service des CFF…

Un client toujours en sueur et en colère maintenant.

Danhiel

Sangoku_sh Mais pas étonné de votre réponse condescendante et du service des CFF…

Désolé si ma réponse vous a parue condescendante, je m’exprime à titre personnel et pas au nom des CFF, j’ai donc la liberté d’utiliser le ton qui me plaît. C’est parfois agaçant de servir de paratonnerre à longueur de journée pour les clients en colère, je ne suis aucunement responsable de cet état de fait et je n’ai pas à présenter des excuses. Cette communauté est destinée à donner des conseils, pas à enregistrer des réclamations.

Si vous désirez une réponse officielle et lénifiante des CFF, vous pouvez utiliser le lien ci-dessous:

https://sbbswiss.org/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/formulaire-reclamations.html