Liebe Community Ist das jemandem von euch auch schon mal passiert? In meiner aktuellen SBB-Rechnung, die seltsam hoch ist, sehe ich, dass ich 1. Klasse von Torino nach Firenze gefahren sein soll. Das stimmt nicht! Ich fahre eher selten Zug und schon gar nicht von Torino nach Firenze. Jemand hat die Reise auf meine Kosten gemacht: Kostenpunkt: satte 195 Fr. Wie würdet ihr vorgehen? Wie komme ich zu meinem Geld? Wie kann ich vor einem weiteren Betrugsfall schützen? Danke für eure Antworten! Lieber Gruss Waubeune57

Ja, das ist leider schon einigen Leuten passiert. Vorgehen: - Passwort von SwissPass-Konto ändern (ebenso von allen anderen Konten, bei denen Du das gleiche Passwort verwendet hast) - Strafanzeige bei der Polizei einreichen - falls vorhanden: Rechtsschutzversicherung einschalten Der Käufer musste das Billett auf seinen Namen lösen, deshalb sollte klar sein, wer es ist. Nur ist es nicht ganz einfach, das Geld bei ihm in Italien zurückzufordern. Das gelingt nur durch eine Zusammenarbeit von Schweizer und italienischer Polizei. Wobei ich bezüglich Motivation der italienischen Polizei leider meine Zweifel habe...

Hallo @"Waubeune57"#p125690 Leider passiert das ja. Kannst du in deinem SwissPass Account zugreifen? Wenn ja passwort sofort ändern. Ich würde sofort das Contact Center anrufen. Tel. 0848 44 66 88. CHF 0.08/min. generell: - Password ändern. - Zugreifen mit 2FA. Code auf Mail. Leider sind vergangene Fahrten nicht mehr zurückzuerstatten, soweit ich weiss! Viel Glück und tut mir echt leid! Beste Grüsse, Romano

Hallo @"Waubeune57"#p125690 Es könnte auch dieses Problem sein: https://www.blick.ch/wirtschaft/sicherheitsluecke-bei-sbb-und-cembrapay-aufgedeckt-reto-p-geschockt-betrueger-haben-auf-meinen-namen-zugtickets-fuer-450-franken-gekauft-id20424996.html Gruss Danhiel

@"RomanoS"#p125692 Danke für eure sehr hilfreichen Antworten! Ich schlafe eine Nacht darüber & schaue, was ich mache! Übrigens: Eine Frechheit, dass man so leicht auf einen anderen Namen resp. mit fremden Daten sauteure Tickets kaufen kann - ich bin entsetzt! Lieber Gruss an alle Waubeune57

Ciao @"Waubeune57"#p125696 Hast du auch Cembra Pay? Danke und LG Romano

Hallo @"Waubeune57"#p125696 > Übrigens: Eine Frechheit, dass man so leicht auf einen anderen Namen resp. mit fremden Daten sauteure Tickets kaufen kann - ich bin entsetzt! Wenn du ein Passwort nutzt, das leicht gehackt werden kann, oder das du bei anderen Webseiten auch verwendest, und dann noch deine Zahlungsmittel speicherst, ist dies einfach möglich. Das ist wie wenn du den Hausschlüssel unter der Türvorlage versteckst. Viele Grüsse Roland

@"RomanoS"#p125697 Ja, leider! Aber nicht mehr lange...

> @"11407"#p125691 _Der Käufer musste das Billett auf seinen Namen lösen, deshalb sollte klar sein, wer es ist._ Der Käufer und Gauner wir kaum so blöd sein den richtigen Namen anzugeben. Um auf eine fremde Rechnung unbemerkt einzukaufen muss zum Beispiel die E-mail adresse manipuliert werden. Es würde mich nicht wundern, wenn das in betrügerischer Absicht gekaufte Billet gar nicht benutzt würde, sindern versucht würde, ein Storno mit Gutschrift auf ein anderes Bankkonto zu ergaunern. Freundliche Grüsse Christoph

Der Käufer ist bei der Masche nicht der Gauner, sondern ein naiver Sparfuchs. Der Gauner bietet irgendwo (Facebook Marketplace etc.) günstige Tickets an. Der Käufer freut sich über das günstige Ticket und ist sich nicht bewusst, dass er gefährlich unterwegs ist. Betrug über Rückerstattungen funktioniert nicht, da immer über das zum Kauf verwendete Zahlungsmittel rückerstattet wird. Im Fall von Italien ist es möglich, dass ein falscher Name verwendet wurde. Zumindest nach meinen Erfahrungen werden dort die QR-Codes nicht gescannt und schon gar keine Ausweise verlangt.

Danke @"11407"#p125730 Die Masche könnte so funktionieren. Die Betrüger buchen zulasten eines zufällig geknackten Kontos, vermutlich erst wenn sie einen potentiellen Kunden an der Angel haben. Der Namen und das Geburtsdatum könnte sogar mit den Angaben des betrogenen Reisenden übereinstimmen. Ob der Inhaber des Kontos den Betrug sofort erkennen kann, oder ob das Bestätigungsmail umgeleitet wird? Es wäre wichtig die auf fremde Kosten gebuchten Billettte durch Trenitalia sofort stornieren zu lassen. damit eine kleine Chance besteht, dass der betrogene Reisende im Zug auffällt. Es ist die falsche Person. Die Gauner hocken irgendwo. Vielleicht werden die Reisenden mit der Zeit vorsichtiger nur in offiziellen Ticketshops zu buchen, SBB, Trenitalia, Trainline und andere mehr. Freundliche Grüsse Christoph

Es ist unglaublich, dass die SBB in diesen Fällen jegliche Verantwortung von sich weist. Mir ist das selbe passiert, es wurden 3 Billette über mein Konto gelöst und mit der angebundenen Twint App bezahlt. Obwohl ich sofort reagiert und mich beim Kundendienst gemeldet hatte, waren bereits 2 Billette eingelöst und nur eines konnte erstattet werden. Wie kann es sein, dass man in anderen Apps bei Anmeldung von einem fremden Gerät zuerst eine Verifizierung durchführen muss. Kriegt der Riesen Konzern SBB dies mit seinen staatlichen Mitteln nicht hin? Der oben gepostete Vergleich von wegen "gleiches Passwort bei mehreren Diensten ist = Schlüssel unter der Fussmatte" hinkt gewaltig bzw. kommt wohl von einem SBB Mitarbeitenden. Und wer ist verantwortlich dafür, dass jemand mit meiner geklauten Identität Zug fährt? Ist es nicht die Verantwortung der SBB, die Personalien auf einem Ticket, das per SBB Mobile gelöst wurde, zu kontrollieren? Dann ist es also legitim, dass ich mit dem GA meines Vaters eine Ausfahrt mache? Die Rückerstattung der Beträge würde der SBB auch keine finanziellen Schaden bereiten. Die Züge, für welche die Hacker Billette lösen, würden sowieso fahren. Es hat also kein Warentransfer von SBB zu Hacker stattgefunden. Der Braten stinkt gewaltig. Dass die SBB jegliche Verantwortung von sich weist, deutet hier wohl auf eine Problematik hin, die sie nicht in den Griff bekommen. Ich werde auf jeden Fall bis auf weiteres auf die Benutzung jeglicher SBB IT Services verzichten.

Konto gehackt!

Ex-Bähnler

Danke RedBaron

Ich habe mein Passwort nun endlich auch geändert 😱.

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