Hallo Diddl
Vielen Dank für deine Anfrage.
Sparbillette können auch online unter sbbswiss.org. gekauft werden. Wenn der Kauf über die Applikation immer noch nicht funktioniert. Ich empfehle dir, dich bei meinen Kollegen vom Online Support zu melden: ticketshop@sbb.ch. In deiner E-Mail kannst du ihnen gerne deine Antworten auf die folgenden Fragen zusenden:
- Wie lautet Marke und Modell Ihres Mobiltelefons?
- Welche Version des Betriebssystem ist installiert (Android 2.3, iOS 6, WindowsPhone 8)?
- Welche Version der SBB Mobile App ist installiert?
- Wie lautet die detaillierte Fehlermeldung?
- Bei welchem Schritt tritt der Fehler auf?
- Können Sie uns einen Screenshot der Fehlermeldung per E-Mail zustellen?
- Genaues Datum und Zeit des Fehlers (wenn reproduzierbar)?
Herzlichen Dank für deine Mitarbeit. Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Freundliche Grüsse
JulieL